6.4. Entrevista Final

Finalmente, tuvimos una entrevista no sólo con el dueño de la empresa (Sr.Victor), sino también con el Gerente Comercial llamado JESUS AMADO ÁLVAREZ, encargado de las exportaciones e importaciones de la empresa. Así como, de las relaciones comerciales con los clientes en el extranjero.

Nos interesó mucho su punto de vista, y además, nos respondió a las siguientes preguntas:

1. Breve resumen de la empresa

La empresa es una fábrica textil que se encarga de producir y vender Pantalones en tejido circular, que es una tela de franela y el tejido se llama Fresh Terry. Lo pueden encontrar en la marca Sybilla, entre otras que fabricamos. Se parece mucho al jean tradicional pero no es una tela Denim. Es una tela que te da mucho más confort porque no es tan dura. Básicamente son pantalones pero también hacemos camisas y casacas, pero ya cuando estamos forzados de completar un concepto del cliente. A veces estamos obligados por que el cliente desea el look completo, les decimos que solo hacemos el pantalón y ellos dicen ok vamos a buscar otro proveedor. En el Perú todos los que hacen casacas también hacen pantalones, entonces estaríamos llevándolos a nuestra competencia

a. ¿En qué presentación exportan el producto, envase y embalaje los jeans de la empresa Vianny?

No tenemos un estándar, pero hay países que si legislan en el tema. Para la presentación realmente tú lo puedes enviar hasta desdoblada la prenda en colgador si gustas, pero la prenda debe tener algunos requisitos.
Los países en desarrollo esos requisitos son bastantes generales. Por ejemplo, que la etiqueta de lavado que va en la prenda tenga una descripción en castellano. Otros países como los europeos piden que las prendas no sean teñidas con ciertos productos y tú tienes que garantizar eso. Si ya estas entrando con Certificado de Origen lo debería de avalar tácitamente, si ellos hacen pruebas y sale que no has cumplido con el requisito estas en un problema serio; y si es repetitivo incluso el país de origen se ve involucrado.

Nosotros para exportar utilizamos cajas, obviamente la prenda la doblamos y la ponemos en una bolsa. Pero no paletisamos por ejemplo, no es necesario, eso se hace más para perecibles. 

b. ¿A qué países exporta el producto?

Nosotros tenemos Estados Unidos primero, después es Ecuador, pero son productos diferentes. A Estados Unidos exportamos prendas y a Ecuador telas.

Estamos iniciando en Brasil y en México pero es un porcentaje mínimo, todavía no tenemos referencia estadística. Chile y Colombia si son países importantes, pero es diferente porque son filiales de nuestros clientes en el Perú. En estos países también son prendas, sólo a Ecuador exportamos telas, a ningún otro país

c. ¿Qué certificaciones debe tener los jeans para poder ingresar a cada uno de los países a los cuáles exporta?

Realmente con el sector que trabajamos nosotros no nos piden ninguno. El sector que es un poco más exigente en ese sentido es el segmento de lujo, exclusivo o de tendencia y el Masivo A, hasta el Masivo B. Nosotros estamos en el Masivo C y Masivo D, es un nivel más tolerante en ese sentido.

Segmentos más sofisticados exigen Responsabilidad Social, lo más pedido es el ISO que te garantiza el procedimiento y orden. Tienes otros sistemas de gestión que es el cuidado del medio ambiente que se por GOTS, el WRAP que es especial para el sector textil que también es de Responsabilidad Social, otro es el SA8000 que es uno de los más exigentes que hay en el mercado

Equipo UPC